Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como a Cárita Editora Espírita trata os seus dados pessoais quando você visita ou compra em nossa loja virtual (lojadoaamicaws.lojavirtualnuvem.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais é a Casa do Espírito Amigos Fraternidade Fé e Amor - CEA, mantenedora da Cárita Editora Espírita, inscrita no CNPJ sob o nº 07.590.089/0001-32, Inscrição Estadual 795.032.940.118, com sede na Rua Francisco Cândido Xavier, 9 – Village, Campinas-SP, CEP 13085-734.

Contato: [email protected] · Telefone (19) 3287-7352 · WhatsApp (19) 98203-9810.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e do pedido: nome, CPF (ou CNPJ), e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
• Dados de pagamento: forma de pagamento escolhida e status da transação. Os dados completos do cartão são informados diretamente no ambiente seguro do processador de pagamento e não são armazenados por nós.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e informações obtidas por cookies.
• Dados que você nos envia: mensagens pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp, e o e-mail cadastrado na nossa newsletter.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como os relativos a convicção religiosa ou saúde) para a realização das compras.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Processar e entregar seu pedido (físico ou digital), emitir nota fiscal e prestar atendimento – execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como a guarda de documentos fiscais e de registros de acesso – cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e da loja – legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do crédito (art. 7º, X).
• Melhorar a loja e entender como ela é utilizada, por meio de estatísticas de navegação – legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar novidades, lançamentos e promoções por e-mail (newsletter) e utilizar cookies de publicidade – consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Defender nossos direitos em eventual processo administrativo ou judicial – exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que atuam como operadores, tratando os dados em nosso nome e conforme nossas instruções:

• Nuvemshop – plataforma que hospeda a loja e o checkout;
• Nuvem Pago e instituições financeiras envolvidas – processamento de pagamentos (cartão de crédito, Pix e boleto) e análise antifraude;
• Correios e, quando houver, transportadoras – entrega dos produtos físicos;
• Ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics e pixels de anúncios), que podemos utilizar para medir acessos e campanhas;
• Serviços de e-mail – envio de confirmações, produtos digitais e, se você consentir, newsletter.

Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns de nossos operadores, como a Nuvemshop e o Google, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com parceiros que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação brasileira.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo prazo para eventuais reclamações de consumo (em regra, 5 anos);
• Registros de acesso à loja: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• E-mail da newsletter: até você cancelar a inscrição;
• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão, ressalvadas as guardas obrigatórias acima.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Como exercer: envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Privacidade – LGPD". Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade. Responderemos em até 15 dias. Para deixar de receber a newsletter, basta clicar em "descadastrar" no próprio e-mail.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. A loja utiliza conexão criptografada (HTTPS) e os pagamentos são processados em ambiente seguro. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

9. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Utilizamos:

• Cookies necessários: usados pela Nuvemshop para o funcionamento da loja, do carrinho, do login e do checkout;
• Cookies de desempenho: podemos utilizar ferramentas como o Google Analytics para entender como a loja é usada;
• Cookies de publicidade: podemos utilizar pixels de anúncios para medir campanhas e exibir anúncios mais relevantes.

Ao entrar na loja, você vê um aviso sobre o uso de cookies. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; os cookies necessários, porém, são indispensáveis para concluir uma compra.

10. Crianças e adolescentes

As compras na loja devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com o acompanhamento e consentimento de pais ou responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que isso ocorreu, fale conosco para que os dados sejam eliminados.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail [email protected].

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização abaixo. Mudanças relevantes serão destacadas na loja.

Veja também: Termos de Uso · Trocas e Devoluções · Contato

Vigente desde 17/10/2026.